Política de Privacidade

A LeilaoBid ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida em proteger sua privacidade. Está Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: nome, email, telefone, senha;
• Dados de perfil: preferências de busca, estados de interesse, tipos de imóvel;
• Dados de contato para assessoria: nome completo, CPF, endereço, telefone, WhatsApp;
• Comunicações: mensagens enviadas através da Plataforma ou suporte.

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência;
• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos;
• Cookies e tecnologias similares: para melhorar a experiência e analisar uso.

1.3 Dados de terceiros

• Login social: se você optar por login via Google ou Microsoft, recebemos nome, email e foto de perfil;
• Parceiros de pagamento: dados de transação processados pelo Stripe.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer nossos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar buscas e favoritos;
• Assessoria: entrar em contato sobre imóveis de interesse, enviar análises e acompanhar processos;
• Comunicação: enviar alertas de novos imóveis, atualizações e informações sobre sua conta;
• Melhorias: analisar uso da Plataforma para aprimorar funcionalidades;
• Segurança: detectar e prevenir fraudes e abusos;
• Obrigações legais: cumprir exigências legais e regulatórias.

3. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
• Execução de contrato (Art. 7, V): para fornecer os serviços contratados;
• Legítimo interesse (Art. 7, IX): para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes;
• Obrigação legal (Art. 7, II): para cumprimento de obrigações legais.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros de assessoria: advogados e despachantes envolvidos no processo de arrematação;
• Processadores de pagamento: Stripe, para processar transações;
• Provedores de serviços: hospedagem, email, analytics (sempre sob acordo de confidencialidade);
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da Plataforma (login, segurança);
• Cookies de preferências: lembrar suas escolhas e configurações;
• Cookies de analytics: entender como você usa a Plataforma (Google Analytics);
• Cookies de marketing: personalizar anúncios (apenas com seu consentimento).

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços contratados;
• Cumprir obrigações legais (ex: 5 anos para dados fiscais);
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Após o encerramento da conta, seus dados serão anonimizados ou excluídos, exceto quando a retenção for necessária por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar cópia;
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou incorretos;
• Anonimização ou exclusão: solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse;
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email privacidade@leilaobid.com.br. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
• Criptografia de senhas (bcrypt);
• Controle de acesso baseado em funções;
• Monitoramento de segurança e logs de auditoria;
• Backups regulares e plano de recuperação.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos você e a ANPD conforme exigido por lei.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (ex: AWS, Google Cloud). Nesses casos, garantimos que os destinatários oferecam nível adequado de proteção ou que existam salvaguardas apropriadas (cláusulas contratuais padrão).

10. Menores de Idade

A Plataforma não e destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos tais informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou aviso na Plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade ou exercício de direitos:

• Email: privacidade@leilaobid.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@leilaobid.com.br
• Endereço: São Paulo, SP - Brasil

Você também tem o direito de apresentar reclamação a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Consentimento

Ao utilizar a Plataforma LeilaoBid, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados conforme aqui descrito.